Разрешительный режим
Разрешительный режим – обязательная проверка кода маркировки в системе «Честный знак» при продаже на кассе.
Введение разрешительного режима вводится в несколько этапов и имеет отличия по срокам для различных товарных групп и категорий продавцов. Вы можете ознакомиться со сроками его запуска в справочном центре Честного Знака
Разрешительный режим в «GetMark Кассе»
Функционал поддержан на устройствах MSPOS.
Получите токен в Личном кабинете «Честный знак»
1. Авторизуйтесь в личном кабинете «Честный знак»;
2. В правом верхнем углу выберите «Профиль»;
3. На вкладке «Данные участника» в поле «Токен для контрольно-кассовой техники» нажмите «Сгенерировать токен»;
4. Скопируйте токен или нажмите на кнопку «QR-код»;
5. На экране отобразится QR-код с токеном;
Обратите внимание: созданный токен используется для всех касс вашей организации.
Активация разрешительного режима в GetMark Кассе
1. Откройте приложение GetMark Касса;
2. Перейдите в раздел «Настройки – Маркировка»;
3. В блоке «Разрешительный режим» нажмите «Активировать»;
4. Вставьте скопированный токен и нажмите «Активировать» или отсканируйте QR-код с токеном;
5. После успешной активации опция «Продажа при ошибке проверки» по умолчанию будет выключена. Таким образом, если при проверке кода маркировки Честный знак выдаст ошибку, то вы не сможете продать такой товар;
6. При активации мы получаем список CDN – это список серверов Честного Знака, измеряем скорость подключения к каждому из них и выбираем самый быстрый для проверки маркировки;
7. В блоке «Сервер CDN» отображается адрес выбранного сервера Честного Знака;
8. По кнопке «Обновить CDN» повторно запустится процесс получения и выбора самого быстрого сервера CDN для проверки кода маркировки.
Проверка кода маркировки перед продажей товара
1. Если в пречеке есть маркированный товар, то отобразится кнопка «Проверить КМ»;
2. По нажатию на «Проверить КМ» все коды маркировки в пречеке отправятся одновременно на проверку в фискальный накопитель и в Честный Знак;
3. Результат проверки в ФН отобразится слева в виде М, М- или М+;
4. Результат проверки в Честном знаке отобразится справа:
«Проверен в ЧЗ» – ошибки нет;
«Ошибка от ЧЗ» – есть ошибки, по нажатию на статус отобразится подробное описание ошибки;
«Нет связи с ЧЗ» – если сервер Честного знака недоступен;
Что делать, если товар не прошел проверку?
1. Сообщить покупателю: «Данный товар не прошел по кассе, так как есть сомнения в надлежащем качестве товара».
2. Предложить покупателю замену товара.
3. Проверить у поставщика и Честного Знака, почему у товара есть ошибки
По вопросам ошибок обращайтесь в техническую поддержку Честного знака и справочный центр «Честного знака».
Возможные ошибки при проверки:
Код не найден в Честном Знаке
Не валидная структура кода
Не пройдена криптографическая проверка
Код не в статусе «В обороте»
Код не нанесён
Товар не принадлежит вашей организации
Продажа товара заблокирована по решению ОГВ
Товар уже был продан ранее
Истек срок годности товара
Что делать, если получили статус «Нет связи с ЧЗ»?
В случае возникновения проблем с подключением кассы к интернету, продавцу можно продолжать торговать в течение 72 часов пока не решит проблему.