Зачастую отчет по КИЗам содержит следующие типы ошибок обработки:
- КМ передан по агентскому договору - код маркировки передан агенту и будет выведен из оборота агентом, в обработку отчета не включен.
- КМ не принадлежит юр лицу загрузившему документ (ИНН владельца не совпадает) - код маркировки был передан ранее контрагенту или при продаже просканирован код маркировки, принадлежащий иному ЮЛ, в обработку отчета не включен.
- Не удалось проверить в Честном знаке - код маркировки относится к товарной группе, договор на которую истек или не был заключен в Честном Знаке, либо код маркировки принадлежит иному ЮЛ, в обработку отчета не включен.
- Код Маркировки повторяется в документе - код маркировки обработан в данном отчете, дубль кода в обработку отчета не включен.
- Статус кода маркировки не позволяет вывод из оборота - код маркировки имеет статус, отличный от статуса "в обороте", в обработку отчета не включен.
- Длина кода маркировки меньше 24 символа- код маркировки не указан, равен 0 (1), не просканирован при продаже либо просканирован некорректно, в обработку отчета не включен.
По все вопросам несоответствия отчета WB и данными ЧЗ при обработке отчета обращаться в техническую поддержку маркетплейса по бесплатному круглосуточному телефону 8-800-100-75-05 или 8-495-775-55-05 (для жителей Москвы).
Подробнее по работе с ВБ: GetMark: работа с Маркетплейсами